FAQs / Kontakt

Ich erhalte eine E-Mail nicht, auf die ich warte oder die gerade freigeschaltet wurde. Was tun?
  • Wenn Sie eine E-Mail nicht erhalten, die Sie erwartet haben: Überprüfen Sie, ob es nicht von SpamEnMoins blockiert wurde.

    Um dies zu tun, ist es ganz einfach: Gehen Sie auf www.SpamEnMoins.com und loggen Sie sich in Ihr SpamEnMoins-Konto ein.

    Wenn Sie sich bei Ihrem Konto eingeloggt haben, gehen Sie zum Abschnitt "Blockierte E-Mails", um alle von SpamEnMoins blockierten E-Mails anzuzeigen.

    Wenn sich die von Ihnen erwartete Mail in der Liste befindet, klicken Sie einfach auf das erste Symbol rechts neben der Mail.
    Sie erhalten dann in einigen Sekunden die E-Mail und der Absender wird definitiv zugelassen (was bedeutet, dass E-Mails von dieser Person in Zukunft nie wieder von SpamEnMoins blockiert werden).

  • Wenn Sie eine E-Mail nicht erhalten, die gerade freigeschaltet wurde,

    ist es möglich, dass das Unternehmen, das Ihre Mailbox verwaltet, diese Mail fälschlicherweise als Spam betrachtet und Ihnen nicht zustellt (oder sie in einen Ordner "Spam" oder "Junk" stellt).

    Um sie zu erhalten, klicken Sie einfach auf das zweite Symbol rechts neben der blockierten E-Mail.

    Es gibt in der Tat zwei Möglichkeiten, eine E-Mail zu entsperren:

    – Im Normalmodus, mittels des Symbols:

    – Im Anhangmodus, mittels des Symbols: In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail von SpamEnMoins mit einem Anhang, der die E-Mail enthält, die Sie freischalten möchten.