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Je ne reçois pas un mail que j'attends ou qui vient d'être débloqué. Que faire ?
  • Si vous ne recevez pas un mail que vous attendiez: vérifiez qu'il n'a pas été bloqué par SpamEnMoins.

    Pour cela, c'est très simple : allez sur www.SpamEnMoins.com puis connectez-vous à votre compte SpamEnMoins.

    Une fois connecté à votre compte, allez rubrique "Mails bloqués" pour voir tous les mails bloqués par SpamEnMoins.

    Enfin, si le mail que vous attendez est dans la liste, il suffit de cliquer sur la 1ère icône qui se trouve à droite du mail.
    Vous recevrez alors le mail quelques secondes plus tard et l'expéditeur sera définitivement autorisé (ce qui signifie que les futurs mails de cette personne ne seront plus jamais bloqués par SpamEnMoins à l'avenir).

  • Si vous ne recevez pas un mail qui vient d'être débloqué :

    Il se peut que la société qui gère votre boîte mail considère à tort que ce mail est un spam et elle ne vous le délivre pas (ou elle le range dans un dossier "spam" ou "indésirable").

    Pour le recevoir, il suffit alors simplement de cliquer sur la seconde icône qui est à droite du mail bloqué.

    Il existe en effet 2 façons de débloquer un mail :

    - En mode normal, grâce à l'icône :

    - En mode pièce jointe, grâce à l'icône : : dans ce cas, vous recevrez un mail de SpamEnMoins avec une pièce jointe qui sera le mail que vous souhaitez débloquer.